Los bancos JPMorgan Chase, Bank of America y Wells Fargo han acordado testificar en una audiencia del Senado de EE. UU. sobre cientos de millones de dólares en fraudes en la red de pagos Zelle. Ejecutivos involucrados en las operaciones de pago de los bancos se espera que comparezcan el 23 de julio, según informes de Politico, citando fuentes que solicitaron hablar de forma anónima sobre el plan.
Los detalles de la audiencia
“Han tomado la decisión de que esto es solo el costo de hacer negocios. Pero es el costo para sus consumidores, no para ellos, porque es el cliente quien sale perjudicado. Por eso hemos invitado a Zelle y a los tres bancos más grandes a comparecer”. – Senador Demócrata y Presidente Richard Blumenthal
El Senador Blumenthal señala que los bancos no están cumpliendo con lo que deberían hacer para proteger a sus consumidores. Según el subcomité permanente de investigaciones, los clientes de los gigantes bancarios reportaron $456 millones en transacciones fraudulentas en Zelle en 2022, con los bancos negándose a reembolsar $115 millones en reclamos.
¿Por qué es importante?
El senador Blumenthal advierte que los bancos están “bajo aviso” ya que los estafadores están utilizando cada vez más avances tecnológicos para dirigirse a los clientes. Señala que los criminales están utilizando estafas personalizadas con clonación de voz de inteligencia artificial y detalles personales extraídos de datos hackeados, vendidos en la web oscura, lo que aumenta el riesgo para los consumidores.
- Los bancos JPMorgan Chase, Bank of America y Wells Fargo testificarán en una audiencia del Senado de EE. UU. sobre fraudes en la red de pagos Zelle.
- Los clientes reportaron $456 millones en transacciones fraudulentas en Zelle en 2022.
- Los bancos se negaron a reembolsar $115 millones en reclamos de fraude.
- El Senador Blumenthal critica a los bancos por no proteger adecuadamente a sus consumidores ante las estafas tecnológicas en aumento.
